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记者随机暗访6字头号码 牵出200人电话推销

海峡都市报 / 2016-06-26
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 (海峡都市报)不少福州市民反映,骚扰电话中,6字开头的固定电话占了很大比例。6字开头固话属铁通公司,因开户无费用、打市区电话免费而受到青睐(详见:6字头固话频繁骚扰无法拦截 取证难处罚力度低)。昨日,海都记者随机暗访了一个6字头的电话,它的背后是200多人不断拨打电话推销。铁通公司福州分公司相关负责人回应,他们的监管确实会出现漏洞,感谢媒体监督。

记者暗访:打骚扰电话女子不断推荐买店面

昨日上午,海都记者随机抽取了手机中接到的一个6字头的电话63323319回拨,这也是铁通号码。之前,这个电话曾拨打记者手机,推销店面。一女子接了电话,并约下午到位于台江的中防万宝城售楼部详谈。

下午3点,记者准时到达中防万宝城售楼部门前,一穿红色皮鞋的女子来接记者,并将记者带入该售楼部。但从接电话到见面,该女子除了知道所推销的店面均价每平方米五万多元外,其余具体业务一问三不知。

随后,该女子将记者介绍给了一名姓马的业务主管。女子则在旁边另一张桌子坐下,并不参与介绍业务等。而等业务主管和记者详谈后,她又立即靠了过来,询问有没有签约。据业务主管透露,穿红色皮鞋的女子是他们开发商签约的“渠道”,也就是说,专门向外推销售楼信息,并负责带客户到售楼部来购买。

“我们的渠道是一个部门,办公室在隔壁栋。部门一共200多人,人手一部电话推销业务,力度很大。”业务主管称,他们是按照手机号码的连号依次拨打电话。但记者提出去看看这个部门时,却被对方拒绝了。

铁通回应:监管确实有漏洞实名制执行不严

面对不少6字头固定电话成骚扰电话的乱象,铁通公司福州分公司相关负责人说,这好比菜刀,到了主妇手里是帮厨用具,到了土匪手里则成了凶器。该负责人表示,感谢海都报的监督,下一步他们会加大监管力度。

该负责人说,平时,对公司的电话,公司都有严格的监管程序。比如,一个固定电话一天内拨打超过30个电话号码,他们将直接关停这个电话。因为它属于高频电话,已属于骚扰电话。还比如,他们和110警方有联动机制,警方将接到的骚扰和诈骗电话的投诉转到他们公司,他们也将马上关停这个电话。

该负责人说,但监管中确实会出现漏洞。每个区的区域经理实际上是代理业务人员,客户的业务他们可以代办。为了招揽业务,这些代理人员有可能违规操作,没有严格执行实名制。比如,张三拿李四的身份证件找代理人员办业务,除非他们做了犯法的事情,否则,平时我们确实比较难查出。据介绍,下一步,铁通公司计划在代理业务场所安装实时监控,便于加大监管力度。

业内人士:运营商需负起更多责任

昨日,通信管理部门有关人士认为,运营商需负起更多责任:运营商在号码源头管理上,要做好实名登记。如此一来,对于骚扰电话,就可以追踪到使用人,并且可以及时屏蔽;运营商通过后台监控,对于“响一声”的电话、对于一天24小时不间断拨打、对于违规的网络电话合作伙伴,可以及早发现。

该人士还建议,运营商还应提供完善的投诉流程,让用户被骚扰时可方便地举报。

据了解,昨日,工信部在对“叫停非运营商资质的免费通话服务”进行回应时表示,按照《电信条例》及《电信业务分类目录》规定,国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行许可制度。

也就是说,这次叫停的是企业类社交软件,多以商务电话为名,提供给用户时长不等的免费通话,企业微信、钉钉、易信、来电、有信、云之家等都难以幸免。




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